Biographie :
Je suis certifiée Formatrice Professionnelle d'Adultes RNCP, spécialisée dans la formation en management de proximité et en leadership. Forte d'une expérience de 20 ans dans la vente, dont une décennie en tant que Manager chez Orange Business Services, je me suis reconvertie pour consacrer ma carrière au développement des compétences managériales.
J'accompagne les professionnels, tout au long de leur parcours de formation, que ce soit pour des managers en poste ou en devenir, avec des équipes allant de 1 à 30 personnes.
Disponible et engagée, je suis là pour vous aider à :
- atteindre vos objectifs professionnels
- perfectionner vos compétences en leadership
- exceller dans votre rôle de responsable d'équipe
Ma spécialité ?
Le management des équipes en relation directe avec la clientèle qui vise l'excellence client.
N'hésitez pas à explorer les services que je propose et à me contacter pour discuter de la manière dont nous pouvons collaborer pour renforcer vos compétences managériales.
Ensemble, nous pouvons façonner votre parcours vers le succès professionnel.
Centres d'intérêt :
Mon passe-temps personnel : la création de sacs à main, en couture précisément.
Pourquoi je sors du lot :
Mon expérience terrain de manager dans un grand groupe, m'a permis d'accompagner au plus près mes équipes, de les faire monter en compétence tant pour un objectif individuel qu'entreprise.
J'ai également dirigé des cadres responsables de clients VIP comme le Sénat, des grands groupes bancaires, LVMH,...
Je sais, pour m'y être confrontée, comment créer de la cohésion, du dynamisme et gagner la confiance d'une équipe, dans le but de toujours rechercher l'excellence dans la relation aux équipes et donc l'excellence client par effet miroir.
Nous aborderons des thèmes comme :
- la collaboration
- la prise de décision
- l'organisation de travail
- la délégation managériale
- le feedback
- l'agilité
- le leadership
- comment se créer une boite à outil du manager
Vous avez besoin de formation afin d'accompagner vos managers ?
Contactez-moi pour en discuter et établir ensemble un devis.